業務・CMSツール

Rocket.Chat

概要

自社サーバで運用できる、チャットコミュニケーションツール。

セルフホスト可能なOSSのチャットプラットフォーム。API連携やカスタマイズ性の高さが特徴。チャット機能単体にとどまらず、WhatsAppやTelegram、SMSなど複数の外部チャネルを1つの受信箱に統合できるオムニチャネル機能を持ち、カスタマーサポート窓口としての活用でも選ばれている。