インシデント対応

MTTR

概要

障害やインシデントの発生から復旧までにかかる平均時間。

Mean Time To Repair/Resolveの略。インシデント発生から復旧までの平均所要時間を示す指標。検知までの時間を示すMTTDと合わせて、インシデント対応能力を測る代表的な指標として使われる。